修理の範囲とは？

エアコンにトラブルが起きたときどこまで修理で依頼すればいいのか、修理の範囲が分かりずらい問題。

最初から結論になってしまいますが、当社では設置済みのエアコンに発生したすべてのトラブルの解決方法を修理と呼んでいます。

なので、「トラブル＝修理」です。

エアコン本体に原因がある場合も、リモコンに原因がある場合も、配管に原因がある場合もすべて修理対応です。

エアコンに発生したトラブルは、お気軽に修理でご依頼ください。

修理の実例と解決方法

本体が原因

エアコンが冷えない　：エアコンから風が出ているのに室内が冷えない場合は、エアコンの内部にほこりなどの汚れが溜まっている場合があります。エアコンクリーニングでフィルターや内部に溜まった汚れを専用の洗浄剤で落として解決しました。

エアコンが暖かくない：ゆっくりと運転ランプが点滅していて風がでない場合は、故障ではありません。霜取り運転と言って、室外機についた霜を落とすため送風を止めて霜をとかすことがあります。おおよそ7～12分くらいで再開しますので、そのままエアコンを使っていただくことをお伝えしました。

室内機の真ん中のランプがつかない：運転ランプが消灯している場合、電源が入っていないことがあります。エアコンを再起動したり、ブレーカーが落ちていないか確認をして本体の故障と判断しました。本体が故障しているときは、部品を取り寄せて修理で直すか、エアコンを交換されるかお客様に選んでいただきます。

エアコンにネズミのような動物が入ってしまった：エアコン内部に小動物が侵入し冷えないなどのトラブルが発生することがあります。今回は、取り外して中を確認したところ基板なども食われていたため、修理の費用が高額になってしまうため、新品交換させていただきました。

リモコンが原因

エアコンのリモコンが反応しない：リモコンが反応しない場合は、電池交換をされたか聞いて、電池交換したばかりでも残量を測ります。電池が正常と分かったら、リモコンの故障のため、リモコンの交換をご提案させていただきました。リモコンは新品交換のみの修理対応となります。

リモコンの操作が分からない：最近のリモコンはエアコンの機能が増えたためボタン数も多く、複雑化しているように感じます。ご訪問し温度設定の方法や風向切り替え・タイマー設定など、必要最低限の使い方をご説明させていただきました。
※リモコンの文字が見えにくいなどでお困りの方へは、文字が大きく見やすいかんたんリモコンをご案内しています。

その他

室外機を左から右に動かしたい：室外機を少しだけ左右に移動したくても配管が短くて動かせないことがあります。そのときは、エアコンを取り外して、取り付けたため、設置工事をやり直してきました。

エアコンのフィルターを洗ってほしい：最低料金（基本料金3,500円+点検代2,800円＝6,300円（税別））でエアコンの前面フィルターやパネルをおそうじしてキレイにしました。※熱交換器や送風ファンまでキレイにされたい方は、エアコンクリーニングをおすすめしています。

エアコンのフィルターを交換したい：全メーカーのフィルターを取り扱っていますので、エアコンのフィルターを取り寄せてお届けしました。※フィルターの取り付けもしています。

ガスが漏れたのでガスチャージをしてほしい：エアコンには冷媒ガスと言う特殊なガスが使われていますが、ごくまれに引っ越しなどでエアコンを動かしたときに配管の繋ぎ目からガスが漏れてしまうことがあります。ガス不足の状態では、エアコンが冷えなかったり、暖かくなかったりするため、ガスを充てんして直します。ガスチャージは費用が高いため、年数が経っているエアコンにはおすすめしませんが、新しいエアコンには修理対応としてご提案することもあります。

配管がボロボロなので交換したい：エアコンの配管は紫外線に弱く、徐々に劣化します。最悪の場合、テープや配管までボロボロになることがあり、配管までボロボロになってしまったときは配管ごと交換します。一般的にオプションでつけられる化粧カバーは紫外線による配管の劣化を防ぐための部材です。

修理対応の流れ

修理対応の流れをご案内します。

1.修理の問い合わせ

電話かメールでご連絡ください。

電話番号　　　：047-362-0034
メールアドレス：info@sakurai-ds.com

2.訪問日の打ち合わせ

事前に担当スタッフより訪問日について電話でご連絡させていただきます。

訪問可能日：平日・土曜・祝日。※日曜日以外
訪問可能時間：の午前9時～午後7時までです。時間指定もOKです。

お気軽にご相談ください。

3.修理

訪問して修理させていただきます。修理時間の目安は、30分～1時間です。

4.お支払い

修理が終わりましたらご集金させていただきます。
お支払い方法は、現金・振込・クレジット払いからお選びください。

修理の費用

修理の費用は、使った部品や修理内容などで金額が変わるため、その都度、修理の概算をお伝えしていますが、お伺いした際にかかる基本料金のみお知らせします。

基本料金3,500円＋修理代2,800円＝6,300円（税別）～

まとめ

取り上げたエアコンのトラブルのように、本体内部に原因がある修理らしいトラブルから、リモコンの使い方のご説明などアフターフォローに近いトラブルまで、当社では、全て修理と呼んでいます。

どこまでが修理かなと悩まずに、困ったときは松戸の修理屋さんまでお気軽にお問合せください。