１．お問い合わせ内容

サクライ電気と30年以上お付き合いのある不動産管理会社のK様より
「アパートのオーナー様から『給湯器の不具合』のお問い合わせがあったので対応してほしい」というご依頼いただきました。

当店は、不動産会社様やオーナー様を介さなくても、直接入居者様とやり取りいたします。
「スピーディーにお客様に対応でき、業務負担も減るので助かる」というご評価をいただいております。

今回も、当店より直接入居者様とやり取りをさせていただきました。
給湯器の不具合の内容は「給湯中に、時々温度が下がるので大変困っている」とのことでした。

早速、現場調査に伺いました。

２．購入のきっかけ

まずは、給湯器の温度が安定しない原因を探ります。

給湯器の寿命は１０年くらいです。古い給湯器を使っていると温度が安定しない他、不完全燃焼などの不具合が発生しやすくなります。給湯やおいだき運転で、以下のようなことに気付いたら、壊れる前兆かもしれません。

１．お湯の温度が突然ぬるくなったり熱くなったりする
２．お湯の温度がぬるく感じる
３．湯が出てくるまで（おふろを沸かすまで）時間がかかるようになった
４．リモコンの温度設定を変えても湯温がかわらなくなった

その他、正常にリモコン操作ができなくなったり、機器から大きな音がするようになったりしたら、壊れる前兆です。原因を探るため、早めにサクライ電気にご連絡ください。

今回は、調査の結果、リンナイのガス給湯器が経年劣化により故障していることが判明しました。

そのため、オーナーのご要望で、リンナイの給湯器を交換することになりました。
また、「入居者が困っていると思うので、すぐに交換してあげてほしい」とのこと。

実は、この「すぐ交換」が現在大変な状況にあります。

新型コロナウイルス感染症による半導体不足の影響で、いまだにガス給湯器関連は納期に時間がかかっているのです。

もちろん、サクライ電気はあきらめません！
メーカーに在庫があり、すぐに交換できる機種を探し出しました。

そして、入居者様と交換工事の日程調整をし、調査点検から１週間以内で、リンナイの給湯器に交換させていただきました。

＜ご提案商品＞
リンナイ　ガス給湯器
RUX-A2015W-E(給湯専用)

１台でシャワーやキッチンなどへの給湯が出来る給湯専用機です。
安定した湯温が、スピーディに得られます。

３．工事方法（こだわり）

早速設置させていただきます！

（旧給湯器の位置を確認）

（旧給湯器の配管を確認）

（新しい給湯器を設置していきます）

（しっかり配管を接続していきます）

（ばっちり新しい給湯器に交換できました！）

交換後は、リンナイのガス給湯器の水漏れとガス漏れの二重チェックをします。

劣化していたパッキンや消耗材等の同時交換も行ったので、キレイな仕上がりになりました。
これで長期にわたり、安心してお使いいただけます！

サクライ電気では、配管接続後の水漏れ、ガス漏れを念入りにチェックします。
ガス機器も当店のガス機器設置スペシャリストに安心して、おまかせください。

まだまだ半導体不足による、給湯器の品薄状態が続いています。
即日交換ができませんので、早めにご依頼くださいね！