突然ですが、家電製品の使い方でお困りごとございませんか？
当社のお問い合わせ件数で、家電製品のトラブルのつぎに多いのが、家電製品の使い方に関するお問い合わせです。「ブルーレイレコーダーで録画ができない。」、「洗濯したいけど、どのボタンを押せばいいのか分からない。」「エアコンのタイマー設定ができない」など、さまざまな家電製品で困っていらっしゃってます。

そこで、もっと便利に家電製品を使っていただきたいので、家電製品の使い方がすぐに分かるようになる！便利なサイトをお知らせします。

メーカーのHPで確認しよう。

始めに、買って間もない家電製品の場合は、ご購入いただいたお店にご相談ください。遠くて行きづらい、聞きに行くのが億劫な場合は、手っ取り早く使い方が分かるようになる、家電メーカーのHPが大変便利です。それぞれのメーカーで、家電製品の使い方や壊れにくい使い方などを細かく説明していますので、とても分かりやすいです！見る価値あると思います。

取扱い説明書をダウンロードしよう。

また、取扱説明書も大変便利です！HPでは、「型番　取扱説明書」と入力すると、製品の取扱説明書をダウンロード出来ます。パソコン・スマホでご確認ください。

今回は、Panasonicの「家電製品の上手な使い方」を添付します。
https://www.panasonic.com/jp/support/kaden/howto.html

街の電気屋さんで使い方を聞こう

よくお問い合わせいただくケースで、ご家族が家電製品を用意してくれた場合です。
当社では、「息子や娘が量販店で家電製品を買って設置してくれたが、使い方が分からない。購入先には、移動手段がなく使い方を聞きに行けないので大変困っている。」とお父様、お母様方からご相談されることがあります。

そのようなときは、街の電気屋さんに使い方を聞いてください。
街の電気屋さんは、ご自宅に伺い丁寧に使い方を説明してくれますのできっと心強いパートナーになってくれるでしょう。あくまでも、当社で使い方のご相談を承ったときの写真ですが、ご覧ください。

当社では、お電話で簡単に使い方を説明させていただくこともありますが、使い方が分かるまで聞きたい。じっくり教えて欲しいと言ったご要望にお応えするため、ご自宅に伺って使い方の説明をさせていただきます。その場合、基本料金の3,500円（税別）を頂戴しております。きちんと分かるまで説明させていただきますのでご本人様のみならず、ご家族様も安心してお問い合わせください。

尚、当社では、電気工事士の免許を取得した修理もできるスタッフが家電製品の使い方を説明します。
御用の際は《047-362-0034》までお電話ください！！

＜＜使い方の相談を承った場合の手順＞＞

・お電話、メールで使い方のお困りごとを承る。

・お電話で簡単に説明をさせていただく。←ここまでは、費用かかりません。

・お客様が訪問を希望されましたら伺う日時を決めます。※場合によっては、即日OK！

・訪問し、家電製品の使い方を説明します。

・説明終了後、お支払いをお願いします。※現金またはクレジット払いにて
　お支払い総額は、基本料金3,500円（税別）となります。
　基本料金は、おもに出張費です。