１．お問い合わせ内容

今回のお困りごとは、「分電盤のブレーカーが落ちていないのに、数カ所の部屋の電気が点かない。すぐに見にきて欲しい」というM様からのご依頼でした。

初めてのご依頼、ありがとうございます。

複数の部屋で電気が点かないのは、大きな問題です。
とくに漏電等の電気のトラブルは、感電事故を引き起こす可能性があります。

即日お伺い致しました。

２．工事方法（こだわり）

「分電盤のブレーカーが落ちていないのに、数カ所の部屋の電気が点かない」という状況を確認。

まず、自宅の電気設備に問題がないか、計測器で「サービスブレーカー」と「電力計」を点検していきます。

（今回は４０Aと書いてある一番左側のサービスブレーカーを点検）

（電力計を点検）

正常な場合は、どちらも100Vが計測されます。

その結果、
・サービスブレーカーの入力側の赤白が100V無しで異常、白黒は100Vで正常
・電力計の入力側の赤白が100V無しで異常、白黒100Vで正常

（電力計の赤白が8.52Vしか無く異常を確認）

（電力計の白黒が101.6Vで正常）

長年の経験から、電力会社側の引込線の欠相または電柱でのヒューズ切れが原因と思われました。
つまり、お客様宅側の問題ではないようです。

【引込線より先がお客様の設備になります】
※参考：電気安全関東委員会資料より

その場で東京電力に連絡し、１時間後に無事にすべての電気が復旧しました。

M様、当店にご依頼いただき、誠にありがとうございました！

電気設備・電化製品のトラブルは、一概にお客様側の設備が原因ではないこともあります、
サクライ電気では、さまざまな計測器を使って、原因を見つけ出してから、適切な対応をします。

「家電製品や照明など全ての電気が使えなくなった」
「漏電ブレーカーが頻繁に落ちるので漏電検査をしてほしい」
「ブレーカーが頻繁に落ちるのでアンペアブレーカーを上げたい」

などお気軽に当店にご相談ください。