Ｐａｎａｓｏｎｉｃのハイブリット除湿機でリコールです！
2012 年5 月24 日
パナソニック株式会社
パナソニック エコシステムズ株式会社
パナソニック株式会社
パナソニック エコシステムズ株式会社
ナショナル除湿機 事故防止のための『リコール社告』実施について
パナソニック株式会社とパナソニック エコシステムズ株式会社は、２００４年から２００
７年までに製造した松下エコシステムズ（現パナソニック エコシステムズ）製のハイブ
リッド方式除湿機２品番について、事故防止のため市場対応を行ないます。
当該製品において、除湿ローターを加熱するヒーターコイルが、除湿ローターの回転によ
り引き出されて樹脂部品に接触し、発火に至る事故が発生しました。
なお、人的被害には至っておりません。
弊社は今後の事故防止のためにリコール社告を行ない、対象製品をご使用中のお客様には、
ご使用をお控えいただくようお願いいたしますとともに、無料で代替品と交換させていた
だきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い
申し上げます。
７年までに製造した松下エコシステムズ（現パナソニック エコシステムズ）製のハイブ
リッド方式除湿機２品番について、事故防止のため市場対応を行ないます。
当該製品において、除湿ローターを加熱するヒーターコイルが、除湿ローターの回転によ
り引き出されて樹脂部品に接触し、発火に至る事故が発生しました。
なお、人的被害には至っておりません。
弊社は今後の事故防止のためにリコール社告を行ない、対象製品をご使用中のお客様には、
ご使用をお控えいただくようお願いいたしますとともに、無料で代替品と交換させていた
だきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い
申し上げます。
１.対象品番および台数 （※品番は製品正面に表示されています。）
対象品番 製造期間 生産台数
F-YHA100
2004 年12 月
?2005 年8 月
33,411
F-YHB100
2006 年 2 月
?2007 年1 月
41,527
合 計 74,938
※日本国内のみ販売
対象品番 製造期間 生産台数
F-YHA100
2004 年12 月
?2005 年8 月
33,411
F-YHB100
2006 年 2 月
?2007 年1 月
41,527
合 計 74,938
※日本国内のみ販売
２.社告に至る経緯
（１）２０１２年２月１２日兵庫県、２０１２年３月２１日熊本県において、ハイブリ
ッド方式除湿機（いずれも品番F-YHB100）が焼損した事故情報が２件入りました。
弊社にて事故品の確認を行なった結果、いずれも製品内部のヒーターコイルの一
部がヒーターコイル保持部品から外れ、近傍にある樹脂製の除湿ローターカバー
に接触したことで発火に至った事故と判断しました。
（２）ヒーター構造が同一の製品については、上記（１）以前にも、２００９年３月１
５日に埼玉県でハイブリッド方式除湿機（品番F-YHA100）において焼損事故が発
生していましたが、弊社の確認結果では、ヒーターコイルの一部が保持部から外
れ、除湿ローターの回転によりヒーターコイルが徐々に引き伸ばされ、最終的に
は近傍にある樹脂製の除湿ローターカバーに接触して発火していました。
（対象品番）
しかし、ヒーターコイルが正規の位置に保持されていれば、衝撃（製品転倒や包
装状態での落下など）でもヒーターコイルの外れは発生しません。
従って、事故品はヒーターコイルの取付け方が悪かったことなどが原因として考
えられましたが、当時はヒーターコイル外れの原因特定には至らず、偶発的な事
故と判断していました。
以後、類似事故の発生がないか市場状況の監視を続けておりました。
（３）２０１２年２月、３月に発生しました２件の事故が、２００９年と同じ原因であ
る可能性が高いことが判明しましたので、今後の事故防止のためにリコール社告
を実施する決断をいたしました。
（１）２０１２年２月１２日兵庫県、２０１２年３月２１日熊本県において、ハイブリ
ッド方式除湿機（いずれも品番F-YHB100）が焼損した事故情報が２件入りました。
弊社にて事故品の確認を行なった結果、いずれも製品内部のヒーターコイルの一
部がヒーターコイル保持部品から外れ、近傍にある樹脂製の除湿ローターカバー
に接触したことで発火に至った事故と判断しました。
（２）ヒーター構造が同一の製品については、上記（１）以前にも、２００９年３月１
５日に埼玉県でハイブリッド方式除湿機（品番F-YHA100）において焼損事故が発
生していましたが、弊社の確認結果では、ヒーターコイルの一部が保持部から外
れ、除湿ローターの回転によりヒーターコイルが徐々に引き伸ばされ、最終的に
は近傍にある樹脂製の除湿ローターカバーに接触して発火していました。
（対象品番）
しかし、ヒーターコイルが正規の位置に保持されていれば、衝撃（製品転倒や包
装状態での落下など）でもヒーターコイルの外れは発生しません。
従って、事故品はヒーターコイルの取付け方が悪かったことなどが原因として考
えられましたが、当時はヒーターコイル外れの原因特定には至らず、偶発的な事
故と判断していました。
以後、類似事故の発生がないか市場状況の監視を続けておりました。
（３）２０１２年２月、３月に発生しました２件の事故が、２００９年と同じ原因であ
る可能性が高いことが判明しましたので、今後の事故防止のためにリコール社告
を実施する決断をいたしました。
３．事故の概要
No 本体品番 発生日 発生場所被害状況 報告先
1 F-YHA100 2009 年3 月15 日埼玉県 除湿機本体を焼損、および
風呂場と洗濯物に煤が付
着。
経済産業省
A200801386
2 F-YHB100 2012 年2 月12 日兵庫県 除湿機本体を焼損、洋室の
絨毯の一部と隣室の襖およ
び天井と床の一部が焼損。
消費者庁
（経産省）
A201101099
3 F-YHB100 2012 年3 月21 日熊本県 除湿機本体を焼損、カーペ
ットと畳の一部が焼損。
消費者庁
（経産省）
A201101162
※いずれの事故も、人的被害には至っておりません。
No 本体品番 発生日 発生場所被害状況 報告先
1 F-YHA100 2009 年3 月15 日埼玉県 除湿機本体を焼損、および
風呂場と洗濯物に煤が付
着。
経済産業省
A200801386
2 F-YHB100 2012 年2 月12 日兵庫県 除湿機本体を焼損、洋室の
絨毯の一部と隣室の襖およ
び天井と床の一部が焼損。
消費者庁
（経産省）
A201101099
3 F-YHB100 2012 年3 月21 日熊本県 除湿機本体を焼損、カーペ
ットと畳の一部が焼損。
消費者庁
（経産省）
A201101162
※いずれの事故も、人的被害には至っておりません。
４．原 因
除湿ローターの回転により、ヒーターコイルが保持部から引き出されて近傍にある樹脂
製の除湿ローターカバーに接触し、ヒーターコイルが断線せずに運転が継続された場合、
発火に至る可能性があると判断いたしました。
ヒーターコイルが引き出される要因は、ヒーターコイルの保持部への挿入が不十分な組
立て状態で、ヒーターコイルの一部が除湿ローターに接触しながら運転され、かつ経時
的にヒーターコイル保持部品の強度劣化が進行してヒーターコイル保持力がなくなった
ことによるものと判断しております。
除湿ローターの回転により、ヒーターコイルが保持部から引き出されて近傍にある樹脂
製の除湿ローターカバーに接触し、ヒーターコイルが断線せずに運転が継続された場合、
発火に至る可能性があると判断いたしました。
ヒーターコイルが引き出される要因は、ヒーターコイルの保持部への挿入が不十分な組
立て状態で、ヒーターコイルの一部が除湿ローターに接触しながら運転され、かつ経時
的にヒーターコイル保持部品の強度劣化が進行してヒーターコイル保持力がなくなった
ことによるものと判断しております。
５．対象の特定
当該ヒーター構造を有している機種はＦ?ＹＨＡ１００、Ｆ?ＹＨＢ１００であり、
この２品番を対象とします。他の除湿機はヒーター構造が異なるため、対象外とします。
当該ヒーター構造を有している機種はＦ?ＹＨＡ１００、Ｆ?ＹＨＢ１００であり、
この２品番を対象とします。他の除湿機はヒーター構造が異なるため、対象外とします。
６．お客様への対応
? 対象製品をお持ちのお客様には、無料で代替品と交換させていただきます。
? 明日５月２５日、新聞紙上で、『リコール社告』を行ないます。
? 本日５月２４日 １５時３０分から、ホームページでもお知らせいたします。
http://panasonic.co.jp/es/peses/dhmd/
? 本日５月２４日 １５時３０分から、フリーダイヤルにてお問い合わせをお受け
いたします。
フリーダイヤル ０１２０?２２８?２８５
受付時間 ７：００?２３：００（６月２３日まで毎日）
９：００?２１：００（６月２４日以降、日・祝日を除く月?土曜日）
ホームページでも受付いたします。
http://panasonic.co.jp/es/peses/dhmd/
以 上
? 対象製品をお持ちのお客様には、無料で代替品と交換させていただきます。
? 明日５月２５日、新聞紙上で、『リコール社告』を行ないます。
? 本日５月２４日 １５時３０分から、ホームページでもお知らせいたします。
http://panasonic.co.jp/es/peses/dhmd/
? 本日５月２４日 １５時３０分から、フリーダイヤルにてお問い合わせをお受け
いたします。
フリーダイヤル ０１２０?２２８?２８５
受付時間 ７：００?２３：００（６月２３日まで毎日）
９：００?２１：００（６月２４日以降、日・祝日を除く月?土曜日）
ホームページでも受付いたします。
http://panasonic.co.jp/es/peses/dhmd/
以 上
＜報道関係者様お問い合わせ先＞
パナソニック株式会社 コーポレートコミュニケーション本部
広報グループ 直通ＴＥＬ ： ０６?６９０８?０４４７
パナソニック エコシステムズ株式会社 経営企画室
直通ＴＥＬ ： ０５６８?８１?１１６１
パナソニック株式会社 コーポレートコミュニケーション本部
広報グループ 直通ＴＥＬ ： ０６?６９０８?０４４７
パナソニック エコシステムズ株式会社 経営企画室
直通ＴＥＬ ： ０５６８?８１?１１６１